“延伸护理”进家门，贴心服务暖人心

在医疗服务持续升级、不断追求卓越的当下，“以患者为中心”的服务理念早已突破医院病房的界限。郑州大学附属脑病医院（驻马店市第二人民医院）积极创新，推出的“延伸护理服务”，让优质护理走出医院、走进家庭，切实为患者排忧解难，收获了患者家属的广泛赞誉与衷心感谢。

王女士因高血压脑出血接受手术治疗后，一直处于昏迷状态，长期留置导尿管与胃管。定期更换这些管道，成了家属心头最大的难题。此前，家属带着王女士辗转多家医院，均遭遇了无法成功插入导尿管的困境，这让他们心急如焚、倍感无助。

就在家属一筹莫展之时，通过新媒体了解到郑州大学附属脑病医院开展的“上门护理服务”。这一贴心的服务模式，让家属看到了希望。家属通过“豫健护理到家平台”下单了导尿管护理服务。

很快，我院神经外科护理团队携带专业护理设备，如约来到王女士家中。护士长左彦凭借多年的临床经验，敏锐地察觉到该患者情况复杂。经过认真细致的评估，发现患者存在3个尿道口，其中2个是假性尿道口。在严格遵循无菌操作规范的前提下，护理团队凭借丰富的经验和精湛的技术，一次性成功插入导尿管。当看到尿液从导尿管缓缓流出，家属激动得热泪盈眶。

操作结束后，我院护理团队耐心地向家属讲解了留置尿管期间的日常护理要点、泌尿系统感染预防知识等内容。对于家属提出的每一个问题，护理团队都一一详细解答，确保家属能够掌握正确的护理方法。

王女士的家属激动地说：“原本还在发愁怎么带患者去医院，没想到护士能上门服务，技术专业，态度也好，真是太感谢了！这种贴心的服务，既省去了我们来回奔波的辛苦，也让我们学到了很多护理知识，心里特别踏实。”